Pogoji poslovanja SMS storitve Študentske ugodnosti info
1. Splošne določbe
Pogoji uporabe SMS storitve Študentske ugodnosti info (v nadaljevanju Pogoji) so
Pogoji poslovanja SMS storitve Študentske ugodnosti info, ki jo izvaja Imovation
d.o.o., Brnčičeva 31, 1231 Ljubljana-Črnuče (v nadaljevanju tudi Storitev).
Uporabniki morajo pri uporabi storitve upoštevati navodila Ponudnika storitve.
Uporaba Storitve je namenjena članom Študentskih ugodnosti, ki sprejmejo Pogoje
storitve ponudnika objavljene na spletni strani Ponudnika storitve ugodnosti.info ali
drugem stalnem medijskem nosilcu, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji
ter drugimi navodili.
2. Definicije
Ponudnik storitve je Imovation d.o.o., ki trži Storitev.
Študentske ugodnosti so bonusni program Imovation d.o.o., v katerem ponudniki
študentske prehrane – partnerji programa, nagrajujejo študente za obisk v njihovih
lokalih.
Storitev je podajanje informacije o številu že zbranih unovčenj subvencij
subvencionirane študentske prehrane članov Študentskih ugodnosti v lokalih
partnerjev Študentskih ugodnosti, in številu unovčenj, potrebnih za nagrado.
Ponudniki poti so mobilni operaterji, ki ponujajo naročniška in predplačniška
razmerja uporabnikom mobilnih telefonov.
Uporabnik Storitve je vsaka fizična oseba – upravičenec do subvencionirane
študentske prehrane – član Študentskih ugodnosti, ki za identifikacijo v sistemu
subvencionirane študentske prehrane uporablja mobilni telefon, in se hkrati strinja s
Pogoji.
Partnerji Študentskih ugodnosti (v nadaljevanju: partnerji) so ponudniki
subvencionirane študentske prehrane, ki so s podpisom pogodbe pristopili k
partnerstvu v Študentskih ugodnostih in uporabnikom nudijo s strani partnerjev
določene ugodnosti po pravilih, ki jih določijo partnerji.
3. Opis storitve
Storitev obsega podajanje informacije o številu že zbranih unovčenj subvencij
subvencionirane študentske prehrane članov Študentskih ugodnosti v lokalih
partnerjev Študentskih ugodnosti. Uporabnik na zahtevo prejme povratno SMS
sporočilo z naslednjimi podatki:
- število unovčitev subvencij v enem ali več lokalih posameznih partnerjev Študentskih
ugodnosti. Uporabnik mora imeti za prikaz pri partnerju unovčeno vsaj 1 subvencijo.
- število unovčitev subvencij v enem ali več lokalih posameznih partnerjev Študentskih
ugodnosti, ki je potrebno za dosego nagrade, ki jo podeljuje partner. Uporabnik mora
imeti za prikaz pri partnerju unovčeno vsaj 1 subvencijo.
Uporabnik mora zahtevo za storitev poslati z MSISDN številke, ki jo ima
registrirano kot identifikacijsko sredstvo v programu Študentske ugodnosti.
3.1. Uporabniki storitve
Storitev lahko uporabljajo vsi člani Študentskih ugodnosti, uporabniki mobilnega
omrežja Telekoma Slovenije (znotraj tega sistema še Debitel in Izimobil), Si.mobil-
a in Tušmobil-a (v nadaljevanju: Uporabniki), katerih mobilni telefon omogoča
pošiljanje in sprejemanje kratkih tekstovnih sporočil (v nadaljevanju: SMS-ov) in
katerim je storitev SMS omogočena skladno s ponudbo Ponudnika poti.
3.2. Uporaba Storitve
Zahtevek za informacijo Storitve mora vsebovati Ključno besedo: »SU INFO«.
Primer: Uporabnika zanima koliko koriščenj subvencij je zbral v lokalih partnerjev.
Uporabnik pošlje SMS z vsebino »SU INFO« na 1808. Uporabnik prejme povratni
SMS, ki vsebuje podatke, navedene v točki 2. teh splošnih pogojev, npr.
Pošiljatelj: SU INFO
»Picanto 7/10 Ajda 6/11«
V sporočilu je naveden lokal partnerja programa ali ime za skupino lokalov
partnerja, programa, število unovčenih subvencij v lokalu ali skupini lokalov
partnerja programa, in število unovčenih subvencij, potrebnih za nagrado.
V sporočilu je navedeno največ deset lokalov ali skupin lokalov partnerjev
programa. Dolžina sporočila je omejena na 160 znakov, tako da je mogoče, da
uporabnik ne bo prejel informacije o unovčitvah v vseh lokalih partnerjev. V takem
primeru bo sporočilo vsebovalo podatke za lokale, v katerih je študent unovčil
največ subvencij (unovčitve se pri dosegi nagrade štejejo od števila nič).
V kolikor je zahteva poslana z MSISDN številke telefona, ki ni registriran kot
identifikacijsko sredstvo v programu Študentskih ugodnosti, pošiljatelj prejme
sporočilo »V program Studentske ugodnosti se niste prijavili, zato ni podatkov o
uporabniku. Za prijavo posljite SU na stevilko 1808.«.
3.3. Strinjanje s Pogoji in navodili za uporabo SMS storitve Študentske
ugodnosti info in izbris iz zbirke uporabnikov te storitve
Za uporabo storitve mora uporabnik najprej obvestiti sistem s sporočilom
SU INFO DA na številko 1808, da soglaša s pogoji storitve, zapisanimi na
www.ugodnosti.info. To pomeni, da po prvem povpraševanju uporabnik dobi
sporočilo: „Ce se strinjate s pogoji uporabe, objavljenimi na www.ugodnosti.info,
in ceno posamezne zahtevane informacije 0,09 eur z vstetim DDV, odgovorite
z »SU INFO DA«". To sporočilo je za uporabnika brezplačno. Šele po poslanem
odgovoru »SU INFO DA« uporabnik dobi zahtevane informacije.
Uporabnik storitve pridobiva informacije samo na svojo zahtevo. Sistem ne
uporablja zbirke telefonskih številk za kakršnokoli drugo rabo, prav tako se na
številke brez zahteve ne pošlje nobena neželena informacija.
Zahtevo za izbris svoje telefonske številke iz zbirke telefonskih številk lahko
uporabnik poda tako, da pošlje SMS z vsebino: »SU INFO ODJAVA« na številko
1808. SMS plača uporabnik sam, po veljavnem ceniku Ponudnika poti.
Uporabnik v potrditev odjave prejme brezplačno sporočilo: »Vasa zahteva je bila
sprejeta. Uspesno ste se odjavili od storitve SU INFO.«
Izbris se bo uredil v roku 24 ur, če bo poslan na delavnik. Dopuščamo možnost, da
bo SMS, ki bo poslan v petek ali dan pred prazniki, urejen po zaključku vikenda
oziroma po poteku praznikov.
3.4. Starost in odgovornost
Za uporabo Storitev ni starostnih omejitev.
3.5. Plačilo Storitve
Storitev ni brezplačna. Vsak poslani SMS uporabnika se zaračuna po veljavnem
ceniku Ponudnika poti. Cena storitve SMS storitve Študentske ugodnosti info je
0,09€ (z DDV) za dohodno SMS sporočilo. Dohodna sistemska sporočila (potrditev
pravil in pogojev uporabe SMS storitve Študentske ugodnosti info, potrdilo o
prijavi v sistem, odjavi iz sistema ali če storitev ni na voljo) so brezplačna.
4. Zasebnost in varstvo podatkov
Ponudnik storitev se zavezuje, da bo s podatki Uporabnikov upravljal skrbno in v
skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov.
5. Omejitev odgovornosti
Uporabnik je seznanjen z dejstvom, da sistem pošiljanja SMS sporočil ni absolutno
zanesljiv način pošiljanja sporočil in ne bo postavljal nobenih zahtev v zvezi s tem.
Informacije Storitve so informativne narave in lahko odstopajo od dejanskih
dogodkov. Ponudnik storitev izrecno zavrača kakršno koli jamstvo za zanesljivost
in točnost posredovanih informacij in za delovanje Storitve.
Ponudnik storitve omejuje svojo odgovornost za škodo v maksimalnem,
zakonskem obsegu. V nobenem primeru Ponudnik storitve ni odgovoren za kakršno
koli škodo (vključno za škodo zaradi izgube dobička, prekinitve poslovanja, izgube
poslovnih informacij ali drugo premoženjsko in nepremoženjsko škodo), ki izvira
iz uporabe, nemožnosti uporabe, nezanesljivosti ali netočnosti podatkov Storitve.
6. Reklamacije
Ponudnik storitev Uporabnikom zagotavlja podporo in pomoč elektronske pošte:
podpora@imovation.si
Vse reklamacije uporabnikov, ki se nanašajo na Storitev rešuje Ponudnik storitve.
Reklamacije, ki se nanašajo na Ponudnika poti pa rešuje Ponudnik poti.
Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz.
dostavo SMS sporočil in plačila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v
pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo Ponudnika poti, le-ta pa reklamacije
rešuje skladno s svojimi reklamacijskimi postopki.
7. Splošno
Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku popolnoma spremeni pogoje Storitve,
če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani
javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na spletni strani
www.ugodnosti.info in v teh Pogojih.
Ponudnik storitve bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na
vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo Storitev in v Pogojih.
Ljubljana, 1.2.2012